商店街のこだわり座談会～商店街大満喫ツアーに参加して～

今回、座談会に参加してくださったメンバーです。

黒田：地産地消を意識している店舗が多く、なるべく地元の素材を使おうと考えている方が多かったです。
あとはお魚1つでも焼いて近所に持って行っててくれるとか、地元に根付いている。例えばくりなみ（田原町のスーパー）とか近所にほしいなと思いました！

智美：スーパーだけど惣菜が特に人気ですよね。

全員：（ツアー参加店舗の「くりなみ」を検索行い盛り上がる。）

仁美：あとは、ピロール米を扱っている「タチヤ」さんも印象的でした！ピロールは体をデトックスしてくれるらしいです。店主が健康に詳しくて色々興味深いお話聞けてよかった。

黒田：私、そこのきなこ買ってます。美味しいし。

全員：私もツアーに参加して買い始めました！

（4人全員「タチヤ」のきなこを常備していることが判明！）

智美：やっぱりこだわりがあるところのお話は面白いですね。

前川：普段来られないお客様に来てもらって勉強になりました。

竹本：お店側のこだわりは何かありますか？

前川：わざわざ足を運んでくれるお客様のために、（量販店にありがちなノルマに縛られることなく）その方にあった提案を心掛けております。
仕入の際は、常連のお客様を意識した仕入れも行います。また、お客様の過去に購入した服を覚えているので、それに合うご提案もさせて頂きます。
こういった一人一人のお客様への積み重ねを大切にしてきたからこそ、このコロナ禍でも生き残ってこれたんだと思います。

全員：それは本当に商店街の強みですよね。

黒田：参加者で特に男性は「知ってはいたけれど、行く機会がなかった」と話す方が多かったです。

前川：やっぱりきっかけが大事だよね。私自身も、今回の座談会で知らなかったお店と出会うことができました。

竹本：きっかけがないだけで、コアなお店はいっぱいありますよ。
僕は商店街の薬局によく行くんですが、風邪の症状一つでも、話をよく聞いてくれて毎回最適な薬をいただいています。
勧めてくれた商品を納得して買えるのも、信頼できる店員さんだからこそ。アドバイスを頂く事で買い方が変わります。

前川：コロナ渦だからこそ、このようなアナログコミュニケーションが大事だし、見直されてますよね。

黒田：コミュニケーションできるからこそのサービスも強みですよね。どこの店主さんも知識、こだわりがあり話に魅了されました。
ツアーでは、サービス旺盛で、店主さんのコミュニケーション力を感じました。

竹本：たしかに！店主さん自身が接客する店舗が多く、決定権があるからこそできたことなのかと。そこも商店街の魅力の１つかと思う。

村上姉妹：今回のツアーみたいに、お客さんとお店をつなげる場が増えて欲しいですね